G. do . Nascimento Martins de Araujo, M. . Vitória Hoffmann, C. T. dos . Santos Mendonça, P. . Rocha de Souza, P. C. . Rodrigues Júnior, e R. M. . Gardingo Salles, “DIAGRAMA DE ISHIKAWA: CAUSAS E EFEITOS DA SUBNOTIFICAÇÃO DOS USUÁRIOS”, Revista Remecs, p. 173, out. 2020.