Espírito Santo, Juliana Araújo do, e Keli Bahia Felicíssimo Zocratto. “Ferramentas Da Qualidade Nos Processos Gerenciais De serviços De Saúde”. Revista Remecs - Revista Multidisciplinar de Estudos Cientí­ficos em Saúde 5, no. 9 (dezembro 20, 2020): 62–67. Acessado abril 8, 2025. http://revistaremecs.com.br/index.php/remecs/article/view/59.