Espírito Santo, J. A. do ., & Felicíssimo Zocratto, K. B. . (2020). Ferramentas da qualidade nos processos gerenciais de serviços de saúde. Revista Remecs - Revista Multidisciplinar De Estudos Cientí­ficos Em Saúde, 5(9), 62–67. https://doi.org/10.24281/rremecs2020.5.9.62-67